时光荏苒岁月如梭，2020年就这样匆匆的过完了，回首20年的第一次疫情感觉就像昨天一样，不禁感叹时间真是像一闪而过的流星，稍纵即逝。
也是因为疫情原因这一年说实在的有点累，每天都是忙忙碌碌的。然而忙碌出来的数据却不是很好看，因为忙乱对事情没有做出很好的规划，每天都是流水账，数据分析显示2020年新乡和驻马店区域还是处于下降的状态，比2019年和2018年整体下降了几个点，分析原因，新乡因为是耗材基地，疫情的耗材产品生产销售比较多，所以从我们家拿货很少造成了整体销售不理想，驻马店区域下降最多，大客户驻马店益鑫销量持续下降，好多产品进行转移，三诺试条基本不拿，驻马店强生因为19年三诺试条拿货比较多，20年基本上没拿过，所以整体驻马店区域销量下降特别多。
客户销量下降自己也有很大的原因：
1.没有及时分析客户的数据，
2.没有了解客户的真正需求，
3.对客户不拿货的真正原因没有了解到位。对市场分析和客户数据分析比较薄弱。
首先：新乡地区，客户拿货比较单一，基本上鱼跃产品，华佗针灸针，上海金钟占比比较多，所以今年重点是深挖客户，把现有的客户了解透彻，哪些产品其他市场销量很好但是本区域的客户却不拿，是压根就没有销售还是从其他地方进货的，争取把现有客户的拿货产品变宽，还有就是河南人立和尚俊红两家客户都是从河北唐山进手术器械，今年要重点和客户做好沟通和跟踪，根据市场情况和进货政策，争取把客户收回来。
其次驻马店地区：要货产品种类还是比较多的，从19年地推的情况看，驻马店市场便宜的产品占据的比较多，经销商反映只要是价格有优势，产品便宜就有市场，同一种产品只要价格低就能进，追求品牌相对少一些。像驻马店强生，驻马店益鑫，驻马店沃森，渠道都是比较广，对价格特别敏感，价格没有优势一点不会进货，所以针对这些客户流通产品比如欧姆龙，鱼跃，三诺等只要有政策及时通知，促成销售以免客户从其他地方购进，还有就是同一种产品如果有便宜产地的尽量给客户介绍便宜的，尽量成交。平常拿货量少一些的客户更要深挖和维护好，把客户真正的需求了解清楚，从而加大拿货量。
最后：了解客户对我们的意见和不满之处以及客户提出的建议，对我们后期的工作如何能更好的相互支持，达到共赢。
总的来说2021年自己要做的是：梳理头绪，做好规划，分析客户，分析产品，分析市场，加强业务学习，提升自己的服务，提高工作效率，开拓思维，吸取别人的优点和好的方法，提升自己的综合素质和能力，把自己变的更加强大。争取完成每月的任务。
批发组：马双霞
日期：2021年1月24日
